Договор-оферта на оказание услуг

Редакция от 31 августа 2026 года

Это публичная оферта - предложение заключить договор на понятных условиях. Начали пользоваться сервисом, значит условия приняли. Написано человеческим языком, юридической силы это не уменьшает.

1. Кто оказывает услугу

1.1. Заказчик - индивидуальный предприниматель, самозанятый или организация, принявшая условия этой оферты.

1.2. Сервис - программный комплекс VyruchAI, который ведёт переписку с покупателями Заказчика на площадке Авито. Личный кабинет, где Заказчик видит переписки, заявки и настройки, открывается по адресу https://lk.vyruchai.online.

2. Что входит в услугу

2.1. Исполнитель предоставляет доступ к Сервису и выполняет работы:

• подключает аккаунт Заказчика на Авито по ключам доступа, которые Заказчик создаёт сам;
• настраивает базу знаний: цены, сроки, география, частые вопросы, манера общения;
• настраивает сценарии ответов, реактивацию и передачу диалога человеку;
• обеспечивает работу Сервиса и правит настройки по обращениям Заказчика без доплат;
• передаёт заявки с контактами покупателей в согласованный канал.

2.2. Число переписок и число заявок не ограничено.

2.3. Услуга оказывается дистанционно. Личное присутствие не требуется.

2.4. В стоимость не входят индивидуальные доработки. К ним относятся, например: подключение внешних источников данных (склад, 1С, прайс-лист, сайт), интеграции со сторонними системами и CRM, разработка сценариев и функций под отдельную задачу Заказчика, доработки самого Сервиса. Такие работы обсуждаются отдельно; объём, срок и стоимость стороны согласуют до начала работ.

2.5. Правка настроек, базы знаний и манеры общения по обращениям Заказчика к индивидуальным доработкам не относится и дополнительно не оплачивается.

2.6. По согласованию сторон Сервис может брать сведения о товарах и услугах из источников Заказчика: прайс-листа, таблицы Google, файла Excel, выгрузки со склада, сайта. Подключение источника относится к индивидуальным доработкам (п. 2.4). Заказчик обеспечивает доступ к источнику, а Сервис отражает то, что в источнике записано, без собственной проверки.

3. Пробный период

3.1. Первые пять календарных дней с момента запуска Сервиса на аккаунте Заказчика - бесплатны. Настройка в этот срок входит и отдельно не оплачивается.

3.2. В пробный период Сервис работает на настоящих объявлениях и настоящих покупателях Заказчика.

3.3. По окончании пробного периода Заказчик решает, продолжать или нет. Отказ ничего не стоит: Сервис отключается, обязательств не возникает.

4. Сколько стоит и как платить

4.1. Стоимость - 15 000 ₽ в месяц за один подключённый аккаунт Авито. Налогом на добавленную стоимость не облагается: Исполнитель применяет режим НПД.

4.2. Оплата - предоплатой за месяц вперёд, переводом по реквизитам, которые Исполнитель сообщает Заказчику. Датой оплаты считается день зачисления средств.

4.3. После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и направляет его Заказчику.

4.4. Цена может меняться. Изменение не касается уже оплаченного периода, и Исполнитель предупреждает о нём не позднее чем за 14 дней.

4.5. Индивидуальные доработки (п. 2.4) оплачиваются отдельно, по цене, согласованной сторонами до начала работ. Согласование в переписке по электронной почте или в Telegram считается достаточным подтверждением договорённости.

4.6. Без такого согласования Исполнитель к индивидуальным доработкам не приступает, а Заказчик их не оплачивает.

5. Как начинается и заканчивается работа

5.1. Договор считается заключённым с момента, когда Заказчик передал Исполнителю ключи доступа к своему аккаунту Авито или оплатил услугу - смотря что раньше.

5.2. Исполнитель запускает Сервис в течение трёх рабочих дней с момента, когда получил от Заказчика ключи доступа и сведения, нужные для настройки.

5.3. Заказчик вправе отключиться в любой момент, письменно уведомив Исполнителя. Сервис останавливается в день обращения.

5.4. При отключении до конца оплаченного месяца Исполнитель возвращает часть оплаты за полные неиспользованные дни. Возврат - в течение 10 рабочих дней.

5.5. Исполнитель вправе приостановить услугу, если Заказчик не оплатил очередной период, а также если работа Сервиса на аккаунте Заказчика нарушает правила Авито или закон.

6. Что делает Заказчик

6.1. Передаёт достоверные сведения о своём деле: цены, условия, сроки, географию. Ответы Сервиса строятся на них.

6.2. Передаёт сведения о товарах и услугах - прайс-лист, таблицу, файл, ссылку на источник - в пригодном для чтения виде и поддерживает их актуальность. Изменились цены, сроки, условия или наличие - сообщает Исполнителю либо обновляет источник, из которого Сервис берёт данные.

6.3. Понимает, что Сервис отвечает покупателям по тем данным, которые дал Заказчик. Данные устарели или указаны неверно - ответы будут неверными.

6.4. Сам создаёт ключи доступа в своём кабинете Авито и вправе отозвать их в любой момент одной кнопкой.

6.5. Следит за перепиской и вмешивается, когда считает нужным. При ответе Заказчика Сервис по диалогу замолкает.

6.6. Не использует Сервис для рассылок, обмана покупателей и иных действий, запрещённых законом или правилами Авито.

6.7. Отвечает за законность обработки данных своих покупателей: именно Заказчик является оператором их персональных данных.

7. Персональные данные покупателей

7.1. В ходе работы через Сервис проходят переписки и контактные данные покупателей Заказчика. Оператором этих данных является Заказчик.

7.2. Заказчик поручает Исполнителю обработку этих данных (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ) в объёме, необходимом для работы Сервиса: сбор, запись, хранение, использование, передачу Заказчику, удаление.

7.3. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных мерами не ниже описанных в Политике обработки персональных данных, не использовать данные в своих интересах, не передавать их третьим лицам и не объединять базы разных Заказчиков.

7.4. По требованию Заказчика Исполнитель прекращает обработку и удаляет данные в срок не позднее 30 календарных дней.

7.5. Заказчик подтверждает, что имеет законное основание обрабатывать данные своих покупателей и поручать их обработку Исполнителю.

8. Чего Исполнитель не обещает

8.1. Исполнитель не гарантирует определённое количество заявок, звонков или продаж. Сервис отвечает покупателям и доводит переписку до контакта; спрос, цены и качество объявлений от него не зависят.

8.2. Ответы формирует языковая модель. Исполнитель настраивает её на данных Заказчика и правит по обращениям, но не гарантирует, что каждый ответ будет безупречным. Спорные темы Сервис передаёт человеку.

8.3. Сервис работает через программный интерфейс Авито. Изменения на стороне Авито, сбои и ограничения площадки от Исполнителя не зависят и не считаются нарушением договора.

8.4. Исполнитель не отвечает за последствия ответов Сервиса, основанных на устаревших, неполных или недостоверных сведениях Заказчика, а также на данных из подключённого источника Заказчика.

8.5. Возможны перерывы для обновлений и профилактики. Исполнитель старается проводить их так, чтобы это не мешало работе.

9. Конфиденциальность

9.1. Сведения, которые Заказчик передаёт для работы Сервиса - прайс-листы, цены, условия работы, файлы и таблицы, переписки с покупателями, контакты, - являются конфиденциальными.

9.2. Исполнитель обязуется не разглашать их третьим лицам, не публиковать, не использовать в интересах других Заказчиков и не объединять данные разных Заказчиков.

9.3. Исполнитель вправе называть Заказчика в качестве клиента и показывать результаты работы только с его отдельного письменного согласия.

9.4. Обязанность сохранять конфиденциальность действует и после прекращения договора - в течение трёх лет.

9.5. Не считаются нарушением: раскрытие по требованию государственных органов на законных основаниях, а также передача сведений техническим сервисам, без которых Сервис не работает, в объёме, указанном в Политике обработки персональных данных.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают по законодательству Российской Федерации.

10.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой оплаты за месяц, в котором возникло нарушение. Упущенная выгода не возмещается.

10.3. Исполнитель не отвечает за содержание сведений, которые Заказчик внёс для настройки, и за действия Заказчика в переписке.

11. Разное

11.1. Переписка по электронной почте и в Telegram по адресам, указанным в разделе 1 и сообщённым Заказчиком, признаётся юридически значимой.

11.2. Акт об оказанных услугах не составляется, если Заказчик не потребовал его письменно. Услуга считается оказанной надлежаще, если в течение 5 рабочих дней после окончания оплаченного месяца от Заказчика не поступило письменных претензий.

11.3. Споры решаются переговорами. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию - 15 рабочих дней. Не договорились - спор рассматривается по законодательству Российской Федерации по месту нахождения Исполнителя.

11.4. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция публикуется по адресу https://vyruchai.online/offer и вступает в силу с момента публикации, но не касается уже оплаченного периода.

← Вернуться на страницу сервиса